Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega? Realizas tu pedido en nuestra tienda, y pagas en efectivo cuando el mensajero llega a tu puerta. ¡Sin tarjetas, sin anticipos!

¿A qué ciudades de Colombia hacen entregas? Hacemos entregas a todo Colombia — ciudades principales y municipios.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar? El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles después de confirmar tu pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.

¿Qué pasa si no me gusta el producto? Si el producto llega en mal estado o no corresponde a lo que pediste, contáctanos por WhatsApp y gestionamos el cambio o reembolso.

¿Cómo me comunico con servicio al cliente? Puedes escribirnos por WhatsApp o a través del formulario de contacto en nuestra tienda. Respondemos en menos de 24 horas.